会议旅游服务标准

作者：云南旅游文章来源：云南旅游点击数：更新时间：2007-1-24

单项或指定服务：
　　1、会议接送
　　2、代订酒店
　　3、会议用餐
　　4、票务服务
　　5、VIP服务
　　6、会场设计
　　7、特产介绍
　　8、游览用车
　　9、娱乐安排
整体会务服务：
　　1、会议整体策划、设计。
　　2、全程会议操作、跟踪。
　　3、会后总结、会后整体安排。
服务流程：
　　会前准备：
　　1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。
　　2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。
　　3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。
　　4、提供平面立体、AV设计。
　　会中服务：
　　1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。
　　2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。
　　3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。
　　4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。
　　5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务。
　　会后总结：
　　1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。
　　2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。
　　我们的服务宗旨：“宾客至上　服务第一”。

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